よくあるご質問

Q

新郎新婦が海外に滞在している場合加入できますか？
A

下記条件すべてを新郎新婦どちらも満たす場合に加入いただけます。
① 海外に滞在する目的が永住でないこと　　　
② 国内の連絡先を提出できること　　　
③ 国内の銀行の口座を提出できること　　　
④ 国内に住民票を有すること
なお、事実確認のため上記書類についてご提出をお願いする場合があります。
Q

保険料の支払いはどんな方法がありますか？
A

コンビニ払いかクレジットカード払いをお選びいただけます。
※お支払い方法によって支払期限が異なりますので申込時によくご確認ください。
Q

解約した場合の保険料の返金はありますか？
A

保険期間の中途での解約の場合は返金はございません。
ただし、クーリングオフ、保険期間の開始前の解約の場合は保険料全額ご返金いたします。
Q

保険加入後に住所変更や改姓改名、結婚式開催日などが変更になった場合に、どのような手続きが必要ですか？
A

契約時の登録情報が変更になった場合は、お客様専用ページからお手続きください。または、弊社ホームページの【ご契約内容の変更・解約】より【変更・解約・承継請求書】をダウンロードの上郵送ください。

なお、結婚式開催日の変更については、保険始期日から2年以内である場合に限り変更することができます。（2021年5月31日以前にご契約いただいている場合はその限りではありません。）
Q

この保険は日程延期にかかる費用も補償の対象となりますか？
A

日程延期により、当初予定されていた結婚式の日程変更に伴いキャンセル費用が発生する場合は、お支払いの対象となります。
ただし、保険金をお支払いする原因事由に該当した場合に限ります。
Q

挙式と披露宴は同日ですが、別々の場所で行います。保険の加入はどうすればいいですか？
A

同日開催であっても、挙式と披露宴会場が異なる場合は、それぞれ保険をご契約ください。
Q

新郎新婦の貸衣装が飲み物や食べ物で汚れてしまった場合は補償の対象ですか？
A

汚損（ワイン、ブーケの花粉の汚れなど）の場合は、汚れの程度にかかわらず補償の対象外となります。
Q

結婚式当日までの補償について、ゲストの交通費や宿泊費も補償されますか？
A

結婚式実施にかかる費用が対象になるため対象外です。
Q

結婚式中止または延期理由が精神疾患による場合は補償対象になりますか？
A

補償対象外です。
Q

現在父親が病気なのですが加入できますか？
A

加入自体は可能です。ただし、加入以前から患っている病気を原因としての中止は、お支払できないことがありますのでご注意ください。
Q

妊娠しているのですが加入できますか？
A

加入自体は可能です。ただし、妊娠出産を直接の理由とするキャンセルはお支払い対象となりません。
Q

キャンセル申し出前に既に行ったサービス（写真前撮り、試食会など）は対象ですか？
A

既に実施済のサービスはキャンセルにはなりませんので対象外となります。
Q

延期により結婚式を中止したため保険金請求しました。延期後の結婚式に対してもこの契約が有効となりますか？
A

金額の大小に関わらず、保険金を支払った場合の契約は、保険金の支払いをしたときに消滅しますので、延期後の結婚式については改めてご契約いただくことになります。
Q

入院中に死亡した場合の事由発生日はどのように決まりますか？
A

入院中の死亡の場合は入院開始日が事由発生日となります。
Q

修理費用保険金（貸衣装）は、新郎新婦以外の貸衣装も対象になりますか？
A

対象外です。
Q

いったん結婚式を開始したが途中で中止した場合は、結婚式中止費用保険金の対象になりますか？
A

対象外です。（完全中止の場合のみ対象となります。）
Q

修理費用保険金（貸衣装、式場設備・備品）は、補償される損害品の点数に制限はありますか？
A

対象となる損害品の点数に制限はございません。
支払限度額を限度とした修理費用の実額を補償いたします。
Q

修理費用保険金（貸衣装）は、結婚式場以外でレンタルしたウェディングドレスも対象になりますか？
A

対象になります。
（結婚式場提携外のドレスショップに関しては、「レンタルしている事実、レンタル料、業者名」等が書面で確認できるようであれば問題ございません。）